下图为传翔连锁管理系统综合统计中欠款部分的统计截图，报表数据实时更新。下图为2017年4月19号截图前当天的最新数据。

下图为传翔连锁管理系统“销售单管理”某会员所有消费记录的部分截图。

客户疑问：为什么报表显示欠款70，与消费记录中数据对不上。

先来理一下三个概念，问题就很好解决：

1.综合统计的欠款统计数据是当天数据。

2.合计应收款：显示当天实时应收款数据。

3.新增欠款=实付-应付。

4.应收欠款=某客户所有订单的欠款总计。会随着欠款的增加而增加，随着还款而减少。切勿跟新增欠款的数值混淆。

比如上图消费订单中的第二笔订单，实付，应付，应收欠款都为0，但是应收欠款为-35，没错的，因为这个这个-35是值这个会员总欠款-35。包括第三笔也同理。

问题处理：

统计当天应收款显示70，然后找当天销售单报表，看报表中的新增欠款，直接排除第二第三笔订单，只留第一笔当天欠款35.剩下还有一笔35。 见下图

客户是明白综合统计统计的是当天的数据，问题在于客户忽略了消费订单的消费时间，必须找当天订单。然后没有理解新增欠款，应收欠款的含义。

分享一个操作：

如果要看某会员的欠款金额和明细，可以进入客户档案中的欠款页面查看。里面显示该会员所有欠款订单详情。